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教育集團顯關愛 實現傷健共融工作間

教育集團顯關愛 實現傷健共融工作間

        提供個人成長培訓課程的願景集團,一直致力為社會培育人才及提升學員的社會責任感。該集團在2012年構思聘請傷殘人士,藉此進一步關顧他們,貫徹集團鼓勵個人自我提升,貢獻社會和關愛社群的理念。

 

簡單改裝,迎合需要

        透過一間志願機構,願景集團認識了輪椅使用者陳寶雯﹝Bonnie﹞,她經過面試後,獲聘擔任客戶服務及文職工作負責接待訪客、解答查詢、接聴電話及文書工作等工作。「願景集團一直提倡『突破自己、實踐夢想』的理念,聘請殘疾人士不但與集團的理念相符,更有助提升集團的形象。」願景集團助理副總裁湯健民說。

        有僱主擔心聘請傷殘人士需要就現有的設施進行大規模改裝,這或會增添經營成本,但願景集團就有不同經驗;由於集團所處的大廈已設置升降機及殘疾人士洗手間等無障礙設施,加上集團現有的接待處及辦公桌的高度都迎合到Bonnie的需要,故除了要拆除分隔接待處與大堂的閘門,以方便Bonnie進出外,並不需要額外進行其他工程,也沒有增添特別的設施。

 

平等看待 讓員工展所長

        硬件配套以外,管理層如何締造和諧共融的工作間,也是聘請殘疾人士舉措成功的關鍵之一。湯健民憶述,集團首次聘用傷殘人士時,員工都持開放的態度。至Bonnie上班後,管理層又定期與員工溝通,了解同事之間的合作情況,並在適當時候作出調節。其中,集團透過靈活分工,由同事分擔搬取物件的工作,Bonnie則可以在文書工作上多支援同事。

        Bonnie入職初期,管理層發覺部分同事寧願把工夫留給自己,也不願麻煩她,因為擔心會增加他的負擔。「我們會提醒員工不要視Bonnie為殘疾人士,而應把她當做一般職員看待,放手讓她處理其能力所及的工作。」湯健民說。

        雖然行動不便,Bonnie卻樂觀面對,經常展露笑容。無論在工作態度和效率兩方面,Bonnie都表現理想。湯健民形容,她是其中一位管理層最感滿意的僱員,未來集團也考慮安排她嘗試擔任行政部的職位及其他崗位,以豐富她的工作經驗。同事們亦很喜歡與Bonnie相處,除了經常聚餐外,公餘時間更會一起參與義務工作,回饋社會。

        聘請Bonnie的成功經驗,鼓勵集團再招聘一位肢體殘障人士擔任資料輸入員。湯健民表示,如有合適的崗位,集團會考慮在本港以至海外辦事處增聘殘疾人士。「不少殘疾人士的學歷、才能和工作態度皆不俗,聘用他們更有助提升團隊士氣,僱主會有所得益。僱主只要對殘疾僱員多點包容及與員工好好溝通,便可締造共融的工作環境。」

在外工作 踏足新天地

        在大學修畢英語研究的Bonnie,以往一直在家中從事寫作及撰稿的工作,但由於生活圈子比較狹窄,遂希望在外間找一份全職工作,從中認識和接觸不同類型的人。

        加入願景集團後,Bonnie的家人和朋友都覺得她比以往開朗,眼界和思維層面也得以擴闊。她說:「之前我曾擔心外出工作會為別人增添麻煩,但凡事總有第一次,嘗試過才會知道。」結果職場的經驗較預期理想,Bonnie與同事之間亦相處融洽,每當她遇到困難時,同事及上司都會給予支援,職場生活更為她帶來寫作的題材和靈感!

 

鳴謝:香港傷殘青年協會協助安排僱主受訪



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